프린터 대기열에서 멈출 때 해결 방법

안녕하세요 휴잉입니다. 😊
오늘도 휴잉의 블로그를 찾아주셔서 감사합니다.

프린터가 인식은 되는데 출력이 안 되고, 확인해보면

• 인쇄 작업이 ‘대기 중 / 인쇄 중’에서 멈춰있거나
• 대기열 문서가 삭제가 안 되거나
• 새로 인쇄를 눌러도 계속 쌓이기만 하는 상황

이런 경우는 프린터 고장이라기보다, 대부분 윈도우 인쇄 서비스(Print Spooler)나 대기열(스풀) 파일이 꼬인 문제인 경우가 많습니다.

오늘 포스팅은 “현장에서 바로 쓰는 해결 순서”대로 정리했으니, 위에서부터 그대로 따라오시면 됩니다.

프린터 대기열에서 멈출 때 해결 방법

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✅ 프린터 대기열 멈춤 해결 순서 (TOP 6)

아래 1번부터 차례대로 진행해 주세요. 보통은 1~3번에서 해결되는 경우가 많습니다.

1) 대기열에서 ‘멈춘 문서’ 먼저 삭제 시도하기

가장 먼저 할 일은 대기열에 걸려있는 인쇄 작업을 삭제하는 겁니다.

• 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너
• 해당 프린터 선택 → 인쇄 대기열 열기
• 멈춘 문서 우클릭 → 취소/삭제

※ 여기서 삭제가 안 되면, 아래 2번부터가 핵심입니다.

2) Print Spooler(인쇄 스풀러) 서비스 재시작

대기열이 안 지워지는 가장 흔한 이유는 Print Spooler 서비스가 멈춘 작업을 붙잡고 있는 상태이기 때문입니다.

• Win + R → services.msc 입력
• Print Spooler 찾기 → 중지
• 10초 정도 기다린 후 → 시작 또는 다시 시작

3) 대기열(스풀) 파일 폴더를 직접 정리하기 (가장 확실)

2번을 해도 안 되면, 스풀 파일 자체가 깨졌을 확률이 큽니다. 이때는 폴더를 직접 정리하면 대부분 해결됩니다.

중요: 이 작업은 반드시 Print Spooler를 ‘중지’한 상태에서 진행해야 합니다.

• Print Spooler 중지
• 아래 경로로 이동

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

• 폴더 안 파일(임시 스풀 파일)을 전부 삭제
• 다시 services.msc로 돌아가서 Print Spooler 시작
• 대기열이 비워졌는지 확인

4) 네트워크(공유) 프린터면 ‘서버 대기열’도 같이 확인하기

회사에서 쓰는 공유 프린터는, 내 PC 대기열만 비워도 서버 쪽 대기열에 작업이 남아 계속 막히는 경우가 있습니다.

• 같은 프린터를 쓰는 다른 PC에서도 동일 증상인지 확인
• 가능하면 프린터 서버(또는 공유 PC)에서 대기열을 비우기
• 공유 대신 IP로 직접 추가하면 재발이 줄어드는 경우가 많음

5) USB 프린터는 ‘장치 제거 → 재인식’으로 꼬임 풀기

USB 프린터는 업데이트 이후 드라이버 캐시가 꼬여서 대기열만 멈추는 경우가 있습니다.

• 장치 관리자 → 프린터(또는 인쇄 대기열)에서 해당 장치 제거
• USB 분리 → 10초 후 재연결 (가능하면 본체 후면 포트 권장)
• 제조사 드라이버가 있다면 재설치

6) 최종 단계: 프린터 제거 후 다시 추가(재설치)

위 과정을 했는데도 반복된다면, 프린터 설정/포트/드라이버가 여러 번 업데이트를 거치며 꼬였을 가능성이 큽니다.

• 프린터 및 스캐너에서 해당 프린터 제거
• PC 재부팅 후 다시 추가
• 네트워크 프린터라면 공유 대신 IP(표준 TCP/IP)로 등록 추천

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✅ 마무리 요약

프린터 대기열 멈춤은 대부분 스풀러 서비스 + 스풀 파일 꼬임 문제입니다.

그래서 해결의 핵심은 딱 2가지입니다.

• Print Spooler 재시작
• spool\PRINTERS 폴더 정리

다음 편에서는 요청이 많았던
“프린터 오프라인 상태에서 절대 출력 안 될 때(포트/WSD/TCP-IP)”도 이어서 정리해드릴게요 😊

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