윈도우11 업데이트 후 프린터가 갑자기 안 될 때

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윈도우11 업데이트 이후 갑자기

• 프린터가 인식은 되는데 출력이 안 된다
• 오프라인으로 뜬다
• 어제까지 되던 네트워크 프린터가 사라졌다

이런 문의가 정말 많습니다. 특히 업데이트 직후에는 프린터 자체 고장보다 윈도우 설정/드라이버/서비스 쪽 문제일 가능성이 훨씬 높습니다.

오늘은 현장에서 자주 나오는 원인 TOP 7과, 바로 적용 가능한 해결법을 한 번에 정리해 드릴게요.

윈도우11 업데이트 후 프린터가 갑자기 안 될 때

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1) Print Spooler(인쇄 스풀러) 서비스가 멈춘 경우

프린터 출력은 윈도우 내부 서비스인 Print Spooler가 중계합니다. 업데이트 후 이 서비스가 ‘중지됨’ 상태가 되면, 프린터가 정상이어도 출력이 전혀 안 됩니다.

• 서비스(services.msc) 실행 → Print Spooler 찾기
• 다시 시작 클릭 (또는 중지 → 시작)
• 시작 유형이 자동인지 확인

2) 업데이트 후 드라이버가 기본 드라이버로 바뀐 경우

윈도우11 업데이트를 하면, 제조사 드라이버 대신 Microsoft 기본 드라이버(IPP Class Driver 등)로 자동 전환되는 경우가 있습니다. 이때 “인쇄를 누르면 반응만 있고 출력이 안 되는” 증상이 꽤 자주 나옵니다.

• 장치 관리자에서 프린터 항목 확인
• 기본 드라이버로 잡혀 있다면 제조사 공식 드라이버로 재설치
• 가능하면 기존 드라이버 제거 후 재설치 (충돌 방지)

3) 기본 프린터가 자동으로 바뀐 경우

윈도우에는 “Windows에서 기본 프린터 관리” 기능이 있는데요. 업데이트 후 이 옵션이 켜져 있으면, 사용자가 의도하지 않았는데도 기본 프린터가 바뀌어 “출력이 안 되는 것처럼” 보일 수 있습니다.

• 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너
• Windows에서 기본 프린터 관리 옵션 끄기
• 자주 쓰는 프린터를 직접 기본 프린터로 지정

4) 네트워크(공유) 프린터가 업데이트 후 끊긴 경우

회사/관공서에서 제일 많이 터지는 케이스입니다. 업데이트 이후 공유 프린터 연결이 끊기거나, 네트워크 탐색이 느려지면서 “프린터가 안 잡힌다”는 증상이 나옵니다.

이럴 땐 공유 목록에서 찾기보다 IP로 직접 추가하는 방식이 훨씬 안정적입니다.

• 프린터 추가 → TCP/IP 주소로 프린터 추가
• 프린터 IP 입력 후 등록
• 필요 시 제조사 드라이버를 함께 지정

5) 보안 업데이트 이후 인쇄 정책/패치 영향

윈도우 보안 업데이트에는 인쇄 관련 보안 패치가 포함되는 경우가 있습니다. 그 과정에서 구형 드라이버/오래된 프린터가 업데이트 직후 갑자기 말썽을 부리기도 해요.

• 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록에서 설치 시점 확인
• 업데이트 직후부터 문제가 시작됐다면, 드라이버 최신화를 우선 적용
• 프린터 제조사 지원 페이지에서 “Windows 11 지원 드라이버”가 있는지 체크

※ 참고: 무조건 업데이트를 지우기보다, 먼저 드라이버/포트 설정을 정상화하는 쪽이 안전합니다.

6) 프린터가 ‘오프라인’으로 표시되는 경우

프린터가 목록에는 있는데 오프라인이라고 떠서 출력이 안 되는 경우도 정말 흔합니다. 보통은 오프라인 사용 설정이 켜져 있거나, 포트(WSD)가 꼬인 케이스가 많아요.

• 프린터 아이콘 우클릭 → “오프라인으로 사용” 체크 해제
• 계속 오프라인이면 포트 설정에서 WSD 대신 표준 TCP/IP로 변경 시도

7) USB는 인식되는데 출력만 안 되는 경우

USB 프린터는 업데이트 후 드라이버 캐시가 꼬이거나 장치 인식이 애매하게 남아 “인식은 되는데 출력은 안 되는” 상태가 발생할 수 있습니다.

• 장치 관리자에서 해당 프린터 장치 제거
• USB 케이블 분리 → 10초 후 재연결
• 가능하면 다른 USB 포트(본체 후면)로 변경

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✅ 마무리 요약

윈도우11 업데이트 후 프린터가 안 될 때는, 프린터 고장으로 단정하기 전에 아래 순서로만 점검해도 해결되는 경우가 많습니다.

1. Print Spooler 재시작
2. 드라이버가 기본 드라이버로 바뀌었는지 확인
3. 기본 프린터 자동 관리 옵션 점검
4. 네트워크 프린터는 IP로 직접 추가
5. 업데이트 시점/보안 패치 영향 확인
6. 오프라인 표시/포트(WSD) 설정 점검
7. USB 프린터는 장치 제거 후 재인식

혹시 여러분의 환경이 “회사 공유 프린터(서버)”인지, “개인 프린터(USB/와이파이)”인지에 따라 더 빠른 우선순위가 달라질 수 있어요.
원하시면 증상(오프라인/대기열 멈춤/드라이버명/연결 방식)만 알려주셔도, 진짜 빠른 루트로 체크 순서를 재정리해드릴게요.

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