윈도우 스크린샷이 0KB로 저장될 때 해결방법

안녕하세요. 휴잉입니다.

윈도우에서 화면을 캡처한 뒤 스크린샷 파일을 열었는데 “현재 지원되지 않는 형식이거나 파일이 손상되었기 때문에 사진을 열 수 없습니다.” 라는 메시지가 나타나는 경우가 있어요.

처음에는 사진 앱의 문제라고 생각하기 쉽지만 파일 속성을 확인해 보면 스크린샷의 크기가 0KB로 표시되는 경우도 있는데요.

이 경우에는 사진 앱이 이미지를 읽지 못하는 것이 아니라 처음부터 스크린샷 파일 안에 이미지 데이터가 제대로 저장되지 않은 상태일 가능성이 높아요.

특히 Windows + Shift + S로 캡처한 화면은 그림판에 Ctrl + V로 정상적으로 붙는데 자동 저장된 스크린샷 파일만 0KB라면 캡처 기능 자체보다는 저장 과정이나 캡처 도구 설정을 점검해 보는 것이 좋아요.

오늘은 윈도우 스크린샷이 0KB로 저장될 때 해결하는 방법을 간단한 확인부터 하나씩 알아보도록 할게요.

윈도우 스크린샷이 0KB로 저장될 때 해결방법

이번 글을 작성하게 된 이유는 스크린샷이 안 열리면 대부분 사진 앱이나 PNG 파일 형식의 문제라고 생각하기 때문이에요.

하지만 파일 용량이 0KB라면 상황이 조금 달라요.

0KB 파일은 이름과 확장자는 만들어졌지만 실제 이미지 내용이 기록되지 않은 상태이기 때문에 사진 앱을 바꾸는 것만으로 해결되지 않을 수 있습니다.

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1. 먼저 스크린샷 파일 크기가 정말 0KB인지 확인해 주세요

가장 먼저 문제가 발생한 스크린샷 파일의 크기를 확인해 보세요.

스크린샷 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성을 선택합니다.

여기에서 파일 크기가 0KB 또는 0바이트로 표시된다면 실제 이미지 데이터가 저장되지 않은 상태라고 볼 수 있어요.

POINT.
정상적인 스크린샷이라면 화면 크기와 내용에 따라 차이는 있지만 일반적으로 0KB가 아닌 실제 파일 용량이 표시됩니다.

2. 그림판에 Ctrl + V로 캡처 화면이 붙는지 확인해 보세요

다음으로 캡처 기능 자체가 정상인지 확인해 볼게요.

Windows + Shift + S를 눌러 화면 일부를 캡처한 뒤 그림판을 실행해 주세요.

그림판에서 Ctrl + V를 눌렀을 때 방금 캡처한 화면이 정상적으로 나타나는지 확인합니다.

그림판에는 정상적으로 붙는데 스크린샷 폴더의 파일만 0KB라면 캡처 기능 자체는 정상이고 저장 과정에서 문제가 발생하고 있을 가능성이 높아요.

3. 그림판에서 PNG 파일을 직접 저장해 보세요

그림판에 캡처 화면이 정상적으로 붙었다면 이번에는 직접 PNG 파일로 저장해 보세요.

확인 순서
그림판 → 파일
→ 다른 이름으로 저장
→ PNG 그림
→ 바탕화면에 저장

저장한 PNG 파일이 정상적으로 열리고 파일 크기도 0KB가 아니라면 Windows의 이미지 저장 자체에는 큰 문제가 없는 것으로 볼 수 있어요.

이 경우에는 기존 스크린샷 자동 저장 경로나 캡처 도구 쪽을 집중적으로 확인하면 됩니다.

4. 캡처 도구의 자동 저장 설정을 확인해 주세요

Windows 11의 캡처 도구에서는 캡처한 화면을 자동으로 저장하는 기능을 사용할 수 있어요.

시작 메뉴 → 캡처 도구를 실행한 뒤 오른쪽 상단의 점 3개 메뉴에서 설정으로 이동해 주세요.

스크린샷 자동 저장 관련 옵션이 켜져 있다면 한 번 껐다가 캡처 도구를 종료한 뒤 다시 실행해 주세요.

그다음 자동 저장을 다시 켜고 스크린샷을 찍어 정상적인 파일 용량으로 저장되는지 확인해 봅니다.

5. 캡처 도구를 직접 실행해 저장 테스트를 해보세요

Windows + Shift + S 단축키 대신 캡처 도구를 직접 실행해서 테스트해 보는 것도 좋아요.

시작 → 캡처 도구 → 새로 만들기를 선택한 뒤 화면 일부를 캡처해 주세요.

캡처가 끝난 뒤 캡처 도구 본창에 이미지가 정상적으로 나타나는지 확인합니다.

이미지가 표시된다면 상단 저장 버튼을 눌러 바탕화면에 직접 PNG로 저장해 보세요.

이 파일이 정상적으로 저장된다면 기존 자동 저장 기능이나 저장 폴더 쪽 문제일 가능성이 더 높아집니다.

6. Screenshots 자동 저장 폴더를 확인해 주세요

스크린샷이 자동 저장되는 폴더에도 문제가 없는지 확인해 주세요.

일반적인 경우 아래와 같은 위치를 사용할 수 있어요.

C:\Users\사용자이름\Pictures\Screenshots

OneDrive를 사용하고 있다면 사진 폴더가 OneDrive 안으로 이동되어 있을 수도 있습니다.

C:\Users\사용자이름\OneDrive\Pictures\Screenshots

해당 폴더에 새 파일은 만들어지지만 계속 0KB로 생성된다면 폴더 권한이나 OneDrive 동기화 상태도 함께 확인해 보는 것이 좋아요.

7. OneDrive 사진 백업을 사용하고 있다면 잠시 확인해 보세요

OneDrive에서 사진 폴더를 백업하고 있다면 스크린샷 저장 위치도 OneDrive 아래로 연결되어 있을 수 있어요.

이 경우 OneDrive 동기화가 일시적으로 꼬이거나 폴더 연결 상태에 문제가 생겼을 때 저장 과정에 영향을 줄 가능성도 확인해 볼 필요가 있습니다.

작업표시줄의 OneDrive 아이콘을 눌러 동기화 오류가 표시되고 있지는 않은지 확인해 주세요.

테스트를 위해 잠시 동기화를 일시 중지한 뒤 새로운 스크린샷을 찍어 파일 크기가 정상적으로 생성되는지 비교해 보는 것도 방법이에요.

8. 캡처 도구를 복구해 보세요

여기까지 확인했는데도 스크린샷이 계속 0KB로 저장된다면 캡처 도구 앱 자체를 복구해 볼게요.

이동 경로
설정 → 앱 → 설치된 앱
→ 캡처 도구 → 고급 옵션
→ 복구

먼저 복구를 실행한 뒤 컴퓨터를 다시 시작하고 스크린샷을 테스트해 보세요.

복구는 앱의 문제를 해결하면서 가능한 한 기존 앱 데이터를 유지하는 방식이기 때문에 초기화보다 먼저 시도하는 것이 좋아요.

9. 복구해도 안 된다면 캡처 도구를 초기화해 보세요

복구 후에도 같은 문제가 발생한다면 같은 화면에서 초기화를 시도해 볼 수 있어요.

초기화를 하면 캡처 도구의 앱 데이터와 설정이 기본 상태로 돌아갈 수 있기 때문에 자동 저장 등 필요한 옵션은 다시 확인해 주세요.

참고!
캡처 도구를 초기화한다고 해서 이미 다른 폴더에 정상적으로 저장해 둔 PNG나 JPG 사진 파일이 자동으로 삭제되는 것은 아닙니다.

10. 0KB 스크린샷이라면 이것부터 순서대로 확인해 보세요

오늘은 윈도우 스크린샷이 0KB로 저장되고 사진을 열 수 없을 때 해결하는 방법에 대해 알아봤어요.

이 문제가 발생했다면 사진 앱부터 초기화하기보다는 먼저 파일 크기와 클립보드 캡처 상태부터 확인하는 것이 좋아요.

스크린샷 0KB 오류 확인 순서

① 스크린샷 파일 크기 확인
② Win + Shift + S로 다시 캡처
③ 그림판 Ctrl + V 테스트
④ 그림판에서 PNG 직접 저장
⑤ 캡처 도구 자동 저장 설정 확인
⑥ Screenshots 저장 폴더 확인
⑦ OneDrive 동기화 상태 확인
⑧ 캡처 도구 복구
⑨ 해결되지 않으면 캡처 도구 초기화

특히 그림판에는 정상적으로 캡처 화면이 붙는데 자동 저장된 파일만 0KB라면 캡처 기능 자체보다는 자동 저장이나 캡처 도구 쪽을 먼저 확인해 보는 것이 좋아요.

그리고 이미 생성된 0KB 파일은 실제 이미지 데이터가 들어 있지 않을 수 있기 때문에 파일을 복구하는 것보다는 캡처 문제를 해결한 뒤 화면을 다시 캡처하는 것이 현실적인 방법입니다.

그럼 오늘 내용이 윈도우 스크린샷 저장 오류를 해결하는 데 조금이나마 도움이 되었길 바라며 이만 마치도록 할게요.

여러분들의 하뚜♡와 구독 & 댓글(광고)은 저에게 큰 힘이 되어요^^